Consejos de usabilidad: Formulario de consultas

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Formulario de consultas
El formulario de consultas facilita al navegante una forma ágil de comunicarse con nosotros. Es aconsejable pedir los siguientes datos:
 
          Datos identificativos: nombre, empresa, e-mail de contacto…
          La consulta/s que se realiza
          Tipo de información o consulta que realiza (queja, petición de información adicional, voluntad de concertar entrevista personal…)
          Datos estadísticos: e.g ¿dónde conocio nuestra web?¿es cliente nuestro?…
 
El formulario de consultas presenta la ventaja, frente a la simple mencion de nuestro e-mail,l de forzar al consultante a facilitarnos una serie de datos que nos pueden resultar de gran utilidad y ayudarle a la vez a concretar su petición
 
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