No es tarea sencilla, los de Esturisti.co han elaborado esta infografía en la que se explican cómo generar leads en redes sociales basada en la creación de contenidos interesantes que se distribuyan por canales sociales y que sean consumidos por nuestro público objetivo para que finalmente participen, nos den su e-mail, se suscriban… se cree este lead. También explican que una manera de agilizar este proceso puede ser creando “Landing pages” para cada objetivo que queramos conseguir a través de las redes sociales.

Otra manera de generar estos “leads” es a través de promociones, ofertas, descuentos… y demás “ganchos” que ofrezcamos en nuestros contenidos sociales.

¿Qué estrategia te ha funcionado mejor a tí? Te invitamos a que la compartas con nosotros dejándonos un comentario

Para que nuestra estrategia triunfe necesitamos analizar:
-    Monitorizar mi sector: Dónde se publica información relacionada con la de mi sector (análisis de las fuentes), quién la difunde (análisis de la competencia), si tiene éxito (análisis de suscriptores)…
-    Aprender de la competencia: Qué es lo que cuentan, cómo participan, cuál es su comunidad y target…
-    Conocer a mis clientes que están en redes sociales: en qué redes participan, qué dicen y con qué frecuencia, cómo son de influyentes, etc.

Y es que no basta con darnos de alta en las redes sociales más “populares” si no en aquellas en las que realmente esté mi target, estar atentos a lo que hace mi competencia, escuchar a nuestros clientes y una vez controlado todo esto: definir nuestros objetivos para comenzar con una estrategia basada en un análisis previo.

Fuente: http://www.2shareworld.com/los-primeros-5-pasos-del-analisis-en-social-media-infografia/

Según se rumorea en la web, Facebook también tiene previsto anunciar alguna novedad durante la conferencia para desarrolladores que se celebrará el próximo 22 de septiembre, en la que posiblemente se dé a conocer la incorporación a la red de un nuevo servicio de música en colaboración con Spotify, MOG y Rdio. Esta plataforma permitiría escuchar contenido de streaming dentro del propio Facebook, mediante una serie de códigos de prueba que se enviarían a los usuarios. Se rumorea también que Facebook tiene la intención de ir un paso más allá y permitir que a partir de la plataforma también se puedan reproducir películas de Netflix. La incorporación de este nuevo servicio convertiría a Facebook en una red multimedia, posicionándola como una de las redes sociales más completas. El 22 de septiembre veremos si Facebook da la gran sorpresa.

Selective Twitter Status

Esta aplicación, Selective Twitter Status, es la mejor vía para aquellos que utilizan Twitter como vía de comunicación principal. Permite al usuario de Twitter pueda decidir los tweets que desea que aparezcan publicados en Facebook, tan sólo deberá incluir en el tweet el Hashtag #FB.

Actualización del estado

Para el envío de actualizaciones de estado masivas podemos encontrar dos plataformas online, Ping.fm y hellotxt.

Estas dos plataformas gratuitas permiten añadir gran variedad de cuentas de diferentes redes sociales (una cuenta por red social):

Imagen extraída de Ping.fm

Una vez añadidas las cuentas ya podrás enviar tus actualizaciones a todas ellas:

 Imagen extraída de Ping.fm

Vinculando plataformas

Además de gestores y plataformas externas, existen aplicaciones propias en las redes sociales que permiten vincularse entre sí automáticamente. Por ejemplo, en Facebook podemos encontrar  una aplicación para Twitter. Con ella conseguiremos que lo que publiques en tu perfil o página de Facebook se actualice en tu cuenta de Twitter.

En LinkedIn también podemos hallar otras aplicaciones, como la de enlazar nuestra cuenta de Twitter con LinkedIn.

Este post tan sólo es un pequeño resumen de las muchas posibilidades que hay en cuanto a aplicaciones y plataformas.

¿Qué aplicación utilizáis vosotros para gestionar vuestras cuentas?

Se ha concebido como una organización que permita el enriquecimiento colectivo de sus integrantes dentro del mundo 2.0, que sus miembros tengan este punto de reunión y contacto entre ellos -networking- y dispongan de recursos como biblioteca digital y bolsa de empleo.

También dicen que llevarán a cabo organización de eventos, cursos, conferencias magistrales e incluso darán apoyo a empresas.

Y lo mejor, asociarse en gratis

Que la red social de microblogging Twitter va ganando popularidad cada día es algo ya muy comentado, no hay día que no veamos todo tipo de estadísticas que nos muestran cómo su actividad es imparable.  Un dato de los más espectaculares es que llega a registrar cada día a 460.000 nuevos usuarios (que se dice pronto), con un pico de con 543.000 cuentas creadas el pasado 11 de marzo.

A parte de esto, Twitter cada día se está integrado más en nuestras “vidas 1.0”, aquellas que teníamos antes de la inmersión en las redes sociales o 2.0. Ello lo podemos comprobar sólo con encender la televisión, veremos que son muchos los programas de televisión que ya animan a sus espectadores a que participen mandando tweets, hablan de los tweets de los famosos o incuso abren una sección destinada a Twitter, como es el caso del programa “El Intermedio” con “El Tweet del día”.

Son sólo pequeños ejemplos en comparación a cómo ha penetrado en la televisión estadounidense. El siguiente video muestra algunos de las prácticas más exitosas que algunos canales han adoptado con esta red social, como por ejemplo el seguimiento de un gran evento mediático como la última boda real británica en directo por TV visualizándose al mismo tiempo los tweets que inlcuían su hashstag o presentadoras de informativos de la CNN a las que se menciona junto con el nombre de su usuario en Twitter! Parece increíble ¿verdad?

Muchas personas todavía están fuera de éste fenómeno de Twitter, a otras les ha resultado difícil adentrarse en un mundo en el que al llegar y hasta que empiezas a tener followers es como si hablases a un muro y donde la gente utiliza una serie de siglas “extrañas” como TL, RT, cc… pero con el tiempo muchos acaban bastante enganchados!

Fuentes:

http://marketingdiario.com/medios/twittamentary-la-nueva-pelicula-sobre-twitter

http://www.muypymes.com/marketing/casos-de-exito/7523-twitter-tiene-460000-nuevos-usuarios-cada-dia.html

Como siempre, cualquier funcionalidad por la que nos podamos comunicar en el muro de nuestros fans y sus amigos tiene un añadido de viralidad que la hace interesante para las empresas.

Incluso, en las respuestas se pueden añadir páginas de Facebook. Como punto negativo, y para evitar el spam, no se pueden añadir enlaces externos en las respuestas. Por otro lado, se pueden dirigir preguntas a usuarios en concreto y se puede seleccionar una opción por la que los usuarios pueden añadir respuestas.

Como veis, la viralidad de este nuevo producto promete. Podría ser una moda pasajera o se le podrían dar nuevos usos. En un primer momento parece una buena manera de fidelizar a nuestra base de fans e incluso se puede llegar a usar como una plataforma para pedir opinión a nuestros fans sobre nuevos productos.

Por supuesto, analizando los riesgos de nuestras preguntas y de la viralidad de Facebook para evitar sorpresas en las respuestas de nuestros fans.

Por otro lado, de momento no existen analíticas de este producto ni tampoco casos de éxito. Con el tiempo se verá si esta funcionalidad llegará a ser un método de comunicación útil para empresas y usuarios. De momento, preguntaremos. ¿Habéis probado Facebook Questions? ¿Algún caso de éxito?

Pero… ¿Como ejecutar estas acciones de promoción de la web en Redes Sociales? ¿Lo atacamos internamente desde la empresa o contratamos a un especialista en Marketing Online? Posiblemente esta es una de las preguntas que se hace la persona responsable de Marketing, si existe, o el responsable de una tienda online.

En el caso del SMM, para que las acciones sean efectivas, están deben ser ejecutadas de manera complementaria entre el personal de la empresa y el profesional o experto en Marketing Online.

El  SMM es un trabajo de ‘relaciones públicas online’, pero con un componente técnico importante, ya que podemos configurar y enlazar todas las cuentas, páginas, perfiles, etc… de las redes sociales, y plataformas de contenidos que vayamos a utilizar.

En este sentido, podríamos afrontar el trabajo de la siguiente manera, contando con personal interno y especialistas externos:

•    Inicialmente, las acciones más técnicas las puede ejecutar un especialista externo que sabrá cómo hacerlo: sabrá como enlazar Facebook con Twitter, enlazar un Blog con Youtube, utilizar el RSS de la web, o por ejemplo sacar provecho de los últimos cambios en Facebook, como la integración de código externo.

•    En el día a día, las acciones de relaciones públicas las puede ejecutar cualquier persona dentro de la empresa, ya que de lo que se trata es de mantener una conversación con nuestros usuarios, promover contenidos de calidad, ideas, etc… siempre manteniendo la imagen de marca y la reputación de la empresa.

•    Y posteriormente, llegado el momento de querer ir un poco más allá, de ejecutar acciones como concursos, sorteos, cupones, etc.. tal vez también sea mejor contratar un especialista externo que os pueda ayudar.

Resumiendo, vemos que la para promocionar una web en Redes Sociales el trabajo entre la empresa y el especialista en Marketing Online puede ser complementario, trabajando la empresa la parte más ‘social’ y el especialista la parte más técnica y con mayor complejidad (concursos, sorteos, etc..).

En la promoción en redes sociales el tiempo es un factor muy importante, y la manera de aprovechar el tiempo, y por tanto ser más eficaces en nuestras acciones es aprovechar las ventajas de contar con un equipo de expertos en SMM y Marketing Online.

Si quieres más información sobre SMM, contacta con nosotros.

1. Mostrará las fotos más recientes que publiques en tu muro.

2.  El panel de navegación pasará de la parte superior al lateral de la página como en los perfiles de usuario.

3. Las notificaciones de las acciones en el muro de la página se hacen como en un perfil personal (comentarios, me gusta…) con nuevos filtros.

4. Permite usar otras áreas de Facebook como página y no como usuario, entre ellas publicar y comentar como página. Para activar esta opción debemos ir a “Cuenta” y hacer clic en “Usar Facebook como página”.

5. Nueva configuración para editar la página. Puedes escoger recibir notificaciones en tu correo electrónico, publicar en la página como página o usuario o escoger páginas destacadas, entre otras funcionalidades.

Revisando la página a fondo podemos ver algunos cambios más:

6. Puedes mostrar los perfiles de los administradores en la parte superior derecha.
7. Agregar gustos e intereses a tu página.
8. Ahora aparece sólo el número de usuarios de la página y por el momento no aparecen los avatares de tus fans/amigos.
9. Ver entradas ocultas cuando entras como administrador.
10. Al editar la página permite seleccionar la categoría en la que quieres incluirla.
11. También se puede acceder desde editar a las estadísticas.
12. En la opción de gestionar permisos se pueden introducir términos prohibidos y bloqueo de groserías.

En la red se hacen eco de otras funcionalidades como un botón “Switch accounts” o vincular las cuentas de Twitter y Facebook, que no he podido ver reflejadas en la versión actualizada, aunque como aún están en periodo de pruebas es posible que haya algún cambio más.

En cuanto a las pestañas o “tabs” que usamos como landings en nuestras páginas de facebook, hasta ahora se generaban mediante un lenguaje propio de facebook, el fbml, una mezcla entre HTML y etiquetas propias de Facebook, permitiéndonos integrar el código dentro de nuestra página. A partir del 11 de marzo Facebook va a dejar de utilizar este lenguaje para implantar el uso del Iframe, con el que tendremos pestañas que cargarán páginas web externas en su interior. Así que, si queremos integrar código externo, deberemos utilizar el sistema de desarrolladores de Facebook, registrarnos como tales, crear una aplicación, subirla a un servidor y utilizar XFBML. Este cambio comportará una mejora para las empresas que dispongan de un equipo de desarrolladores ya que las posibilidades que ofrece el iframe son mayores, pudiendo generar páginas más ricas en contenido y permitiendo utilizar javascript, flash, etc. Sin embargo, generará inconvenientes para las empresas que no tenían un equipo de desarrolladores pero que se defendían bien con el actual fbml y que ahora deberán recurrir a terceros.

Para aquellos que ya tengan un “tab” funcionando con fbml, desde Facebook informan que de momento se podrán seguir utilizando e incluso podrán seguir siendo editadas, ya que el cambio a iFrames se hará de forma progresiva y gradual.

En algunos, cuando una persona famosa tiene presencia en redes sociales, se confunde la persona con el personaje.

Hace no muchos días hemos tenido un ejemplo claro de lo que no se debe hacer, David Bisbal y su #turismobisbal.

•    Una frase poco acertada, nadie duda que sin mala intención.
•    Los primeros comentarios graciosos.
•    El intento de Bisbal de censurar la actitud de ciertos usuarios de twitter.
•    La reacción masiva de la red, encendiendo cada vez más un fuego que no se podía apagar.

La estrategia de marketing en redes sociales de un personaje como David Bisbal no debería verse comprometida por una frase, sacada de contexto o no, una simple frase puede haber echado a perder muchos meses de trabajo de especialistas, porque todos tenemos claro que detrás de las distintas cuentas de David Bisbal no está sólo él ¿no?

Días después le tocó el turno a Jordi González, que supo dar marcha atrás a tiempo y no hizo demasiado ruido, aunque estoy seguro de que detrás de su cuenta de twitter sólo está él. No es lo mismo hacer un comentario en tu programa o con tus amigos que dejarlo escrito para que todo el mundo pueda opinar.

Por último me ha llamado la atención ver que hay asistentes a la gala de los Goya, el pasado 13 de febrero, como Santiago Segura, que twittean desde la gala y que hacen señas a sus followers en directo, como tocarse la barba.

Después de ver esto, me planteo si  estos errores son tales o si sigue siendo válido el clásico “Que hablen de mí aunque sea mal”