“Abre una tienda en el desierto y los clientes vendrán solos”.  ¿No estás de acuerdo con esta afirmación? Entonces, si gestionas una tienda online y quieres tener éxito en Internet, eres de los que ven clara la necesidad de posicionar tu tienda online allí donde tus clientes potenciales te pueden estar buscando, y por las palabras clave que están utilizando en sus búsquedas.

Ya comentamos en factores clave para conseguir una web rentable , que es importante tener un objetivo para la web.  Algunos dirán que el objetivo es salir el primero en los buscadores, pero el tener una web o una tienda online bien posicionada no es un objetivo, sino el medio para conseguir visitas de calidad hacia la tienda.

Todos los días miles de personas acuden a un buscador (en España principalmente Google),  introducen sus criterios de búsqueda, y esperan encontrar un resultado que resuelva sus necesidades o el producto que están deseando comprar…  ¿y tu tienda online no aparece?  pues entonces tienes un problema: tu tienda online es invisible y tu competencia esta a un clic.

¿Y cómo se resuelve este problema?

1. Identificando los criterios de búsqueda por los que quieres ser visible
2. Trabajar la web para que quede optimizada y esté visible para estos criterios de búsqueda
3. Controlar las acciones de optimización SEO sobre la web  (conseguir enlaces, escribir artículos, analizar nuevas palabras clave, … ) para visualizar los resultados.

Pero para posicionar una tienda online debes tener paciencia, mucha paciencia, que luego queda compensada de sobras cuando ves que tu tienda online está apareciendo en la primera página de Google, y que empiezan a incrementarse las visitas, y las ventas!

Y ahí ya empieza otra carrera, la de los que ya no buscan el posicionamiento de la tienda online(ya lo han conseguido, y lo saben mantener), sino los que trabajan para maximizar la rentabilidad de la web.

La conclusión es que si confías en tu producto y quieres estar mucho tiempo en Internet, debes ver el posicionamiento de tu tienda online como una inversión. Y una inversión en Internet no debe dejarse al azar, sino que puede estar planificada.

¿Te interesa posicionar tu tienda online en Google?

Vamos a intentar dar cuatro pinceladas, a “Qué  SI debes hacer si quieres aparecer”
-    Metatags: es básico poner bien los metatags en cada una de las páginas de nuestra web, para que el buscador pueda entender el contenido.  Es bueno adecuarlos al contenido de cada página interior. Siendo este un punto muy importante sobre la estructura de nuestra web, un estudio reciente decía que un 65% de las webs no tienen puestos los metatags. Graso error!!
-    Links internos o hipervínculos: es importante tener todas nuestras páginas interiores enlazadas las unas con las otras (sin abusar), pero sería recomendable que desde una puedas llegar a la otra y así sucesivamente. No más de tres clicks para poder llegar a un contenido desde nuestra home.
-    Sitemap: es importante subir a nuestra web un sitemap para que el buscador pueda leer todo el contenido y así facilitarle un poco el trabajo.
-    Flash: no es recomendable desarrollar nuestra página web en Flash, ya que los robots inicialmente no lo leen, o les cuesta más. Así pues, es conveniente utilizar lenguajes como el HTML. De igual forma deberemos evitar los pop ups, o el javascript.
-    Código Alt: si nuestro site contiene imágenes, es importante que estas dispongan de código alt, aprovechando así el poner palabras claves que nos interesen para el posterior posicionamiento web.
-    Actualizar contenido: si hay algo que agradecen mucho los buscadores, es la actualización continua del contenido, así pues no estaría de más introducir una pestaña de noticias o un blog en nuestra web, y así darle contenido periódicamente. Importante, si decides apostar por esta opción es porque tienes capacidad y recursos para actualizarlo, sino, de poco sirve.
-    Código ético: los buscadores tienen unas normas y estas hay que cumplirlas, así que deberemos evitar contenidos ocultos, duplicación de webs, granjas de enlaces etc…
Estos son solo algunos de los puntos que debemos tener en cuenta para mejorar el posicionamiento de nuestra web. Este trabajo sería lo que llamamos ONSITE.
Luego nos quedaría todo el trabajo OFFSITE basándolo principalmente en que otras páginas webs con alto Page Rank nos enlacen, ya que cuanto más referenciada este nuestra web desde otras de calidad, mejor considerados estaremos por los buscadores.

¿Puede llegar a ser rentable el comercio electrónico? La respuesta es depende, y la clave es la mejora del ratio de conversión de la web.

Ya vimos en ¿Quieres una tienda online rentable? que uno de los factores clave para conseguir una tienda online rentable es plantear el desarrollo de una tienda online que sea usable y esté optimizada para buscadores y orientada a la conversión.

Pero además, debemos invertir en el posicionamiento de la tienda online, y saber ‘convertir’ en ventas las visitas que nos van a llegar gracias a la promoción y la publicidad en Internet. De esta manera podremos incrementar el ratio de conversión de la web.

Porque si tienes una tienda online y no te encuentran, no actualizas la web constantemente, y no sabes lo que hacen los usuarios en tu web, difícilmente vas a conseguir convertir las visitas en ventas, y el ratio de conversión no va a mejorar.

En este sentido, para que una iniciativa en comercio electrónico sea rentable debes plantearte una estrategia de marketing online global que contemple el diseño de la tienda, el  comportamiento del usuario en la web, la efectividad de las campañas de posicionamiento y publicidad, y la conversión de las visitas de usuarios en una venta. Es decir, una estrategia alrededor del ratio de conversión de la web.

¿Conoces el ratio de conversión de tu web? De esta respuesta depende que tu tienda online, y por tanto tu comercio electrónico, pueda ser rentable…

Hemos llegado a un punto que ser el primero en los buscadores ya no quiere decir ser  el mejor, ni vender más, ni nada por el estilo, sino que hay muchos otros factores a tener en cuenta para que mi web pueda dar el máximo rendimiento posible como su usabilidad, convertibilidad… tiene que persuadir al usuario, le tiene que dar confianza, así pues hay que tener en cuenta cientos de variables a la hora de desarrollar nuestro site. Porque de no ser así, se nos puede dar el caso de que nos dejamos un gran esfuerzo/dinero en el desarrollo de nuestra página web, y a la hora de la verdad, tiene un porcentaje de rebote muy alto, o no transmite confianza, o es muy lenta en cargar y el usuario se cansa, y un largo etcétera…

Por poner un ejemplo personal, hace poco estaba buscando un coche para comprarme y se me ocurrió entrar en una web que había un modelo que me gustaba (obviaremos marcas) y cuál fue mi sorpresa, que al entrar parecía que iba a “pedales”, era tan lenta que desesperaba y evidentemente acabé saliendo del site, no sin antes enviarles un email diciéndoles que con esa web pocos coches venderían, y su respuesta a los pocos días fue que lamentaban las molestias ocasionadas pero que estaban trabajando en la web y por eso iba algo lenta (típica respuesta).

Para los curiosos diré que me acabé comprando el coche, así que en ese caso la conversión sí que se hizo, pero no a través de esa web. La competencia está a un Click!!!!