¿Puede ser rentable el posicionamiento de una web? Depende, hoy en día el posicionamiento en Internet debe ser considerado una inversión, y como toda inversión debes mirar muy bien en qué y en quien inviertes tu dinero.

En este sentido es equivocado pensar que un servicio de posicionamiento en buscadores durante X meses es un gasto continuo, y no es del todo correcto pensar que vas a tener que estar pagando siempre lo mismo para mantener los resultados.  Esta visión es de cierta desconfianza, y de no valorar la constancia necesaria para conseguir los resultados.

Veamos como aportar un poco de confianza al asunto, a partir de las 2 fases que hay que tener en mente antes de contratar un servicio de posicionamiento para que este pueda sea rentable:

• Fase1: Planificar las visitas potenciales. Esta fase tiene como objetivo conseguir que la web adquiera credibilidad ante Google, y aumente la popularidad para determinadas palabras clave (aquellas que tus clientes potenciales buscan en Google).  En función de las palabras clave el proceso puede ser más o menos lento, pero debe ser un trabajo continuo y buscando un resultado progresivo hasta aparecer en la primera página de Google (y por qué no, lo más arriba posible).
  
  Se trata de una fase en la que debes tener paciencia, los objetivos pueden tardar en producirse, y es muy importante confiar en tu consultor SEO que te asesorará en todo momento sobre las acciones a ejecutar como parte del servicio (por ejemplo a trabajar el long tail).
  
• Fase 2: Convertir las visitas reales. En esta fase continuamos con el objetivo de seguir subiendo algunas palabras y mantener las que se han conseguido, pero también es el momento de medir las conversiones en la web, y tratar de mejorar el ratio de conversión a partir de la información en tiempo real de la actividad del usuario sobre la web.
  
  Se trata de una fase en la que la web ya esta posicionada por algunas palabras clave y empiezas a tener visitas reales, y ahí el cambio ya se nota, puesto que la web ya puede empezar a generar conversiones, es decir, ventas, contactos, registros, que puedes medir y cuantificar económicamente.  

El resumen es de concepto, el posicionamiento web rentable no es un servicio que vaya a ser un gasto constante,  sino que se trata de seguir los consejos del consultor SEO para aprender a cuantificar los resultados y medir la rentabilidad del servicio. 

¿Si en la fase 2 ya estás obteniendo unas ganancias económicas que antes no existían, no habrá valido la pena esperar?

¿Cuál es el objetivo de tu web? Ya comentamos  en factores clave para conseguir una web rentable que definir los objetivos para la web es uno de los factores más importantes que toda empresa o tienda online que quiera ser rentable en Internet debe conocer en el momento de plantearse su presencia online.

Ya sea porque te estás planteando el diseño de una nueva web o tienda online, o bien porque quieres iniciar una campaña de promoción de tu web actual, si contactas con un equipo de expertos en Marketing Online lo habitual es que te pregunten por los objetivos de la web.

¿Qué es lo que quieres conseguir con tu web? una venta, una oportunidad de negocio, promocionar una marca, facilitar el uso del producto, etc…   en este sentido podemos identificar 4 posibles objetivos principales para una web:

•    Comercio electrónico / Ventas
Que el usuario compre productos o servicios online.

•    Generar oportunidades de negocio / Leads
Que el usuario solicite información a través de un formulario.

•    Promoción de la marca / Fidelización
El objetivo es mantener al usuario en la web, y hacer que vuelva.

•    Facilitar el uso del producto / Autoservicio
Dar al usuario la posibilidad de resolver sus dudas sobre determinados productos o servicios: Incrementar la satisfacción al cliente / Reducir las llamadas al Call Center.

Puede haber muchos otros objetivos para una web, y pueden combinarse entre ellos, pero si quieres que la web sea rentable, es importante que se trate de un objetivo que sea medible, y por tanto que puedas saber que estas consiguiendo la conversión de tus visitas en ventas, contactos, o registros. 

En este sentido todo objetivo debe estar cuantificado y debe tener asignado un valor, ya sea el beneficio de una venta, el valor de un contacto, una oportunidad de negocio, etc…  solo de esta manera podrás mantener un cuadro de mando que permita medir la rentabilidad de tu web.

Bien, si ya tienes claro el objetivo de tu web el siguiente paso es conseguir las visitas que lo hagan posible, y en este sentido cuando quieras contratar un servicio de posicionamiento web ya no indicaras “quiero que me posiciones la web en Google”, sino “quiero que mi web venda más” o “quiero que mi web me genere nuevas oportunidades de negocio”. Si es así, nos ponemos manos a la obra para conseguir que tu web sea rentable. 

El título de este artículo sería dos formas de llamar a lo que desde hace algún tiempo, cada vez veo que se usa más el hecho de crear una red social interna de la empresa donde poder compartir tanto la información sobre los clientes, como los contactos entre departamentos como, por ejemplo, el tarjetero.

En mi opinión, esto puede ser una muy buena forma de comunicarse entre los empleados de una misma empresa que trabajan en diferentes delegaciones repartidas por todo el mundo, y así olvidarnos un poco de los correos masivos los cuales a veces pueden traernos problemas y la mayor parte de la plantilla suele pasar por alto. Cuanto más crece la empresa, más provecho hay que saber sacarle a estas aplicaciones informáticas con el fin de sacarle el mayor rendimiento posible.

Muchos pensaremos que esto vendría a ser como un CRM, pero la práctica nos dice que nueve de cada diez emails no se introducen en un el CRM.

Otra de las nuevas formas de comunicación, en este aspecto, serían las redes sociales para, por ejemplo, todos los clientes de una gran empresa o multinacional; lanzamiento de nuevas líneas de negocio, nuevos productos, comunicaciones de la propia empresa, apertura de nuevas delegaciones…

Tengo entendido, y así tendría que ser, que estas herramientas no suelen ser muy complejas a la hora de utilizarlas, ya que sería muy complicado tener que dar formación a todo el que vaya a llevar un manejo diario.

Volviendo al tema de la comunicación por email, vamos a imaginar que yo mantengo una comunicación con un cliente y tengo que pasar un rapport a mi delegado de zona y este a su vez a su director comercial y este a su director general, hoy en día lo que haríamos sería hacer un email con copia y que cada uno hiciera un reenviar  dando su opinión y así sucesivamente. Al final el email tendría 20 páginas y en dos meses si lo queremos recuperar lo habríamos perdido o bien estaría puesto en nuestro outlook en una de esas 40 carpetas que tenemos almacenadas. Más fácil sería en la herramienta tener una ficha de ese cliente donde poder ubicar siempre las conversaciones mantenidas y no tener que recurrir al email cada vez que queremos rescatar algo del pasado.

El marketing de afiliación ha sido infravalorado dentro del marketing online pero cada vez más las empresas dedican más recursos a esta estrategia en su plan de marketing porque permite optimizar los costes gracias a los resultados.

Consideramos  el Marketing de Afiliación como una estrategia de marketing online en el que un anunciante (marca/producto) distribuye publicidad online a través de una red de afiliados (páginas web de los).

Hay tres agentes que actúan en el marketing de afiliación:

Anunciante: Empresa que quiere promocionar su marca/producto/servicio en plataformas de afiliación a través de banners u otras aplicaciones, previo acuerdo de resultados por click, lead y/o venta.

Soporte: También llamados “Afiliados” son webs que se apuntan a un programad e afiliación ofreciendo su página web para poner publicidad y desviar tráfico desde su página web a la de los anunciantes.
Los soportes pueden ser cualquier página web, blog, comunidad de usuarios, foro o webs de comercio electrónico. Siempre a cambio pago acordado.

Red de Afiliación:
Empresa comisionista que actúa como intermediario entre los soportes y los anunciantes.  Esta red permite a los  soportes encontrar campañas de publicidad y a los anunciantes llegar a su público objetivo.
Las redes más conocidas en España son:
Tradedoubler, Zanox, el Grupo Antevenio con Netfilia y Centrocom, comission Juction y Árgonas.

Afiliación: acuerdo publicitario entre el soporte y los anunciantes.

Es decir el anunciante abre una campaña en una red de afiliación y ofrece un pago al afiliado (soporte) por las acciones realizadas por el navegante después de llegar a su web a través de pinchar en un banner u otra aplicación. La plataforma de afiliación registra la acción a través de un tracking (instalación de  una cookie en el Pc del navegante).

Por acciones entendemos:

-    Visita a la web del anunciante
-    Solicitar información sobre el producto o servicio.
-    Comprar un producto.
-    Rellenar un formulario.
-    El alta en una news letter, etc.

Veamos un ejemplo gráfico sobre el flujo de interacción entre todos los agentes:

Hoy en día el marketing de afiliación es utilizado para las empresas como vía de promoción de sus negocios. Pero como en todas las estrategias la rentabilidad del programa es lo que cuenta tanto para los afiliados como para los anunciantes.