Si eres un profesional independiente o tienes una empresa, plantearse crear una página de empresa en Facebook debería formar parte de tu plan de marketing. Esta red social con más de 400 millones de usuarios con una media de 25 minutos de uso diarios, representa una gran oportunidad para maximizar tu visibilidad e incrementar el SEO (ya que las páginas públicas de fans se indexan por Google!)

Y ahora que todo empieza, ¿Sabes qué deberías publicar y con qué frecuencia?

Primero hay que plantearse, ¿Cuáles son nuestros objetivos cuando actualizamos nuestra página de empresa en Facebook?

1. Informar de lo último: Nuevos productos y actualizaciones, promociones/eventos, etc…
2. Construir relaciones: Generar auténticas conversaciones con nuestros fans y así conseguir fidelizarlos, posicionarnos en su mente.
3. Recoger información: Conseguir feedback de nuestros fans y así saber de qué están hablando...
4. Motivar a la acción: Conseguir que compren/consuman.
5. Evangelizar la marca: Hacer que nuestros fans nos consigan nuevos clientes.

Algunas ideas para publicar información: (recuerda que debe ser relevante e interesante para el lector)

¿Sabes que quieren ver tus fans en tus actualizaciones?

- Qué les preguntes su opinión: ej. ¿Qué pensáis de nuestro último diseño? ¿Os gusta?
- Contenido: Un nuevo producto que puede parecerles interesante, una información útil, algo gracioso...
- Ofertas: Descuentos, rebajas, cupones, promociones exclusivas…
- Información interna: qué se está llevando a cabo en la empresa, últimas noticias internas o del sector,…
- La combinación de diversos tipos de publicaciones:
Informar de las últimas noticias de la empresa / industria.
Postear consejos útiles y recursos interesantes.
Generar comentarios apropiados.
Publicar fotos.
Publicar videos (pueden ser subidos directamente o desde Youtube)
Realizar promociones a los ‘fieles’ que son fans.
Importar desde tu blog, utilizando la aplicación de ‘notas’
Avisar de nuevos eventos
Realizar un Podcast semanal.
Enlaza tu cuenta con Twitter.
Animar a los fans a que posteen sus propias fotos, videos, etc...
Realizar encuestas en el muro.

Cuatro hechos importantes que considerar al empezar con tu empresa en Facebook:

1.    Las relaciones se generan de forma lenta y desde abajo, escaladamente.
El hecho de ir posteando en el muro de tu página de fans hace que esas publicaciones aparezcan en las sesiones de los que te siguen. El posteo es una acción potente que puede dar lugar a la viralidad, e aquí su gran potencial. Aunque hay que darles tiempo a estos fans y no se les debe sobresaturar.
La frecuencia de posteo es importante, y en este punto también hay que tener en cuenta la frecuencia en que se les envía emails a nuestros usuarios ‘suscritos’ a la web. ¿Cada cuanto tenemos que decir algo interesante a nuestros fans? Nuestras comunicaciones deben ser útiles para quienes las reciben y no deben saturarlos. Lo ideal es empezar lento sin demasiadas publicaciones y solo publicar si existe algo interesante que comunicar.

2.    Llegó el dialogo y acabó el monólogo (escucha y responde).
Escribe de forma que motive a tus fans a responder con sus comentarios. No hace falta responder a cada uno de los  comentarios, pero si reconociendo las contribuciones de los fans. Este hecho ayudará a motivar que tus fans defiendan tu marca.

3.    ¿Centrado en tu marca o en tus fans?
Se debe pensar que cuando se publica en Facebook, se debe comunicar a los fans de la misma manera que estos se comunican con sus amigos. Mientras sean fans de tu marca/empresa, vuestra comunicación será beneficiosa, por lo que el fan no debe sentir que está recibiendo Spam cada vez que publicas algo.

4.    Promociónate para conseguir más Fans.
Los anuncios de Facebook de ‘Hazte Fan’ hacen fácil a los usuarios el poder hacerse Fans de tu marca/empresa con un solo click sin salir de la página en la que se encuentren.
Otra interesante opción, son los widgets de Facebook, recursos con mucha efectividad, que se incorporan en la propia web/blog de la marca/empresa y animan a los visitantes a hacerse seguidores de la marca reforzando su imagen más social.

TNS  realizó, el pasado mes de noviembre una encuesta a unos 2.500 usuarios, gracias a la cual pudimos conocer cual es el perfil de los internautas de la plataforma audiovisual.

Entre los datos recabados lo más destacable es que el usuario medio tiene entre 25 y 49 años, es de clase media, permeable a la publicidad, la mayoría reside en áreas urbanas y suelen ser usuarios activos, tanto en el medio online donde suelen realizar compras, como offline, actuando como líderes de opinión.

Se trata de un público ideal a la hora de lanzar campañas publicitarias online y tanto marcas como empresas son cada vez son más conscientes de ello.

La última novedad en publicidad es la posibilidad que ofrece Google a los propietarios de videos de insertar anuncios de adsense en sus cuentas.

Para ello tan sólo debemos disponer de una cuenta de adsense, una cuenta Youtube y acudir al servicio de Partners de la plataforma online para darnos de alta y empezar a rentabilizar nuestro canal.

Otra opción de insertar publicidad en el segundo motor de búsquedas de la Red es mediante la plataforma de Google Adwords. Para inciar este tipo de publicidad en videos promocionados, tan sólo debemos disponer de un video, previamente subido a Youtube y desde Adwords marcar la opción "plantilla de videos promocionados de youtube", dentro de los anuncios display.

Esta es sin duda una opción muy interesante, ya que este tipo de publicidad nos permitirá concocer exactamente los términos de búsqueda que han activado la visualización de nuestro video, pagando únicamente en caso de que el usuario decida clicar sobre el mismo (CPC)

Otro servicio dentro de Adwords es la publicación como red de contenido dentro de Youtube. De esta manera publicamos enlaces patrocinados que se mostrarán en las búsquedas realizadas por los usuarios.

Este sistema, igual que el anterior funciona a través de subasta por CPC.

Y por último, siempre nos quedará la opción de crear un contenido viral y esperar resultados.  Creando un contenido único y original sobre tu producto puedes conseguir seguidores en poco tiempo, de echo contamos con antecesores que obtuvieron un éxito rotundo. Videos que se han inciado en Youtibe y que hemos acabado viendo transmitidos por correos electrónicos o inlcuso referenciados en otras páginas Web.

Antes de continuar con los widgets disponibles para Wordpress de las redes sociales, me gustaría hablar de los Hashtags de Twitter, ya que creo que es una utilidad interesante y que puede no quedar totalmente claro su propósito en Twitter.

• ¿Qué son los Hashtags?

Tal como la propia palabra insinúa, son los Tags de Twitter, pero algo diferentes a los que estamos acostumbrados a utilizar o encontrarnos por la blogosfera por ejemplo, o en las diferentes plataformas tales como Flickr, etc…

Ejemplo de una nube de tags en un blog (www.wwwisibility.c om)

• ¿Para qué sirven?

Sirven para taggear y clasificar nuestro tweet, para así poder identificarlo sobre un tema. Como lo hacemos cuando creamos un post en nuestro blog, o colgamos una fotografía en Flickr, etc… y lo etiquetamos para clasificarlo sobre una palabra clave que haga relación.

En Twitter los podemos encontrar en el lateral, listados entre otros como “Temas de moda”.

• ¿Cómo lo utilizo?

Muy fácil! Cuando escribas en Twitter y quieras que sea clasificado con un Hashtag, sólo debes escribir # justo delante de la palabra que identifique el tema de tu tweet, es decir, si haces referencia al marketing deberás escribir #marketing.

• ¿Dónde puedo buscar otros hashtags?

Si queremos buscar otros Hashtags y ver los tweets relacionados, podemos ir al buscador de Favoritos situado en el lateral izquierdo:

También existe un buscador externo realizado exclusivamente para ello, http://hashtags.org, el cual indexa los tweets que poseen #hashtags.

Si nos encontramos con hashtag el cual desconocemos su significado, podemos acceder a la web http://tagdef.com/ que nos ayudará a encontrar su definición, también descritas por los propios usuarios. E incluso, desde Twitter mismo puedes preguntarlo escribiendo un tweet con el siguiente parámetro: @tagdef define #hashtag, devolviéndote la definición.

Como en la mayoría de sistemas y plataformas, Twitter también tiene sus propios comandos específicos para realizar diferentes acciones. Aquí os dejo un listado de las que considero más interesantes:

• ON: Activa todas las notificaciones al dispositivo (móvil-celular o mensajería instantánea)
• ON: nombredeusuario (sin la arroba): activa que las actualizaciones del usuario nombredeusuario lleguen al dispositivo móvil.
• OFF: Desactiva todas las notificaciones al dispositivo.
• OFF nombredeusuario: desactiva las notificaciones al nombre de usuario elegido.
• STOP o bien QUIT: Para de inmediato los mensajes a tu dispositivo.
• FOLLOW nombredeusuario: ser follower del usuario nombredeusuario.
• DELETE nombredeusuario: elimina el contacto de tus follows y ya no recibes más sus actualizaciones.
• GET nombredeusuario: ves el último comentario del usuario en cuestión.
• LEAVE nombredeusuario: dejas de ser follower del usuario nombredeusuario.
• @nombredeusuario mensaje: envias un mensaje directo que verá al mirar la pestaña “replies”.
• D nombredeusuario mensaje: envía un mensaje directo y privado a ese usuario.
• WHOIS nombredeusuario: muestra la información del bio del usuario.
• FAV nombredeusuario: marca como favorito (es decir, lo incluye en la opción “favorites”) el último post del usuario nombredeusuario.
• STATS: devuelve el número de seguidores, gente a la que sigues y las palabras a las que haces tracking.
• INVITE númerodeteléfono: Envía un SMS a un móvil (celular) con una invitación.

Espero que os pueda ser de ayuda!