Comentarios y valoraciones al vendedor en Amazon

Uno de los factores que tienen más influencia a la hora de aumentar la tasa de conversión de un producto en Amazon (es decir las ventas de un producto cada cierto número de visitas) es que disponga de buenas valoraciones de antiguos compradores del mismo. En esta lección veremos varias cuestiones al respecto.

En primer lugar, hablaremos de la diferencia entre valoraciones de producto y valoraciones del comprador, que son dos temas distintos pero igual de importantes. En segundo lugar, hablaremos de los distintos mecanismos que están a nuestra disposición para intentar conseguir el mayor número de valoraciones posibles. A este respecto, también se tendrá en cuenta un importante cambio de la política de Amazon que se produjo el año pasado. Este cambio supuso una serie de restricciones muy importantes que debemos tener en cuenta a la hora de conseguir valoraciones. Finalmente, analizaremos diversos aspectos relacionados con este tema, son aspectos que aún sin ser valoraciones de nuestros productos, están muy relacionados con los mismos y pueden ayudar en definitiva a aumentar las ventas en Amazon.

Se trata de una lección importante, no sólo porque las valoraciones nos van a ayudar a mejorar las ventas de nuestros productos, sino también porque influyen en la valoración global de nuestra cuenta en Amazon, lo que evidentemente es un tema fundamental para evitar problemas futuros.

 

Información adicional

Comentarios y valoraciones al vendedor

Puedes valorar al vendedor para informar a otros clientes sobre cómo fue tu experiencia de compra. Tienes 90 días naturales desde la fecha en la que realizas tu pedido para dejar tu valoración y comentarios.

Tus comentarios deben estar basados en la experiencia de compra que has tenido con el vendedor:

  • ¿Has quedado satisfecho con la forma en la que tu pedido fue empaquetado y enviado?
  • Si te tuviste que poner en contacto con el vendedor, ¿recibiste una buena atención y solucionó el problema rápidamente?
  • ¿Volverías a comprar a dicho vendedor?

Te ofrecemos una escala de 1 a 5 estrellas, siendo esta última la más positiva. Todas las valoraciones dejadas por nuestros clientes aparecerán al lado del nombre del vendedor en nuestro sitio web. Si pretendes dejar un comentario con un tono crítico, te sugerimos que antes de hacerlo te pongas en contacto con el vendedor para intentar encontrar una solución.

Amazon se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que no estén directamente relacionados con la experiencia de compra del cliente o que incluyan:

  • Contenido promocional: esto incluye cualquier contenido de ámbito promocional como por ejemplo enlaces a otros vendedores o sitios web, o comentarios sobre los mismos.
  • Lenguaje obsceno o abusivo: debes utilizar un lenguaje apropiado y correcto a la hora de dejar tus comentarios.
  • Información personal: no está permitido incluir información que permita identificar a otros usuarios de Amazon.
  • Opiniones sobre productos: en estos casos debes utilizar la página de detalles del producto para dejar comentarios sobre de los mismos.

https://www.amazon.es/gp/help/customer/display.html?nodeId=201889150

Este breve sumario forma parte del videocurso online:

Cómo vender en Amazon (curso avanzado)

Un curso 100% práctico y basado en casos reales, donde nuestro CEO Albert Mora te detalla paso a paso en más de 35 videotutoriales todos los secretos que nos han llevado a vender más de 10.000 unidades en Amazon Europa y Amazon USA, en menos de 18 meses, y cómo partiendo de 0 y sin ser fabricantes ni tener previamente un producto propio hemos llegado a facturar más de 25.000 euros al mes.

También existe la posibilidad de seguir nuestro curso online, introductorio y gratuito, donde se explican los principales conceptos y las diversas posibilidades de negocio en este marketplace, puedes inscribirte gratis en este enlace:

Cómo vender en Amazon

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