Control de gestión para vendedores en Amazon

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A la hora de vender en Amazon es imprescindible disponer de una serie de procesos y metodologías que nos ayuden a controlar y mejorar todas nuestras actividades dentro de este marketplace, de lo contrario el caos se apoderará de nuestras rutinas diarias y probablemente omitiremos actividades básicas de control, que pueden afectar gravemente a la viabilidad de nuestro negocio.

Existen diversos procesos que deberemos efectuar de forma periodica: rentabilidad de cada uno de los productos, control de inventario, optimización del gasto publicitario, atención al cliente… En esta lección analizamos los principales y damos toda una serie de pautas que debemos tener en cuenta. Establecer una serie de rutinas periodicas y controles de gestión nos ayudará a dirigir correctamente nuestro negocio dentro de Amazon y asegurar su viabilidad a medio y largo plazo.

Conceptos

El control de gestión es el proceso administrativo que sirve para evaluar el grado de cumplimiento de los objetivos organizacionales previstos por la dirección o gobierno corporativo.

Existen diferencias importantes entre las concepciones clásica y moderna de control de gestión. La primera es aquella que incluye únicamente al control operativo y que lo desarrolla a través de un sistema de información relacionado con la contabilidad de costos, mientras que la segunda integra muchos más elementos y contempla una continua interacción entre todos ellos. El nuevo concepto de control de gestión centra su atención por igual en la planificación y en el control, y precisa de una orientación estratégica que dote de sentido sus aspectos más operativos.

https://es.wikipedia.org/wiki/Control_de_gesti%C3%B3n

Amazon proporciona el servicio de atención al cliente y gestiona las devoluciones en el idioma local del comprador
  • Para los pedidos realizados en Amazon.es y otras plataformas de Amazon en la Unión Europea, proporcionamos el servicio de atención al cliente para consultas relacionadas con logística en el idioma local, gestionando los reembolsos y las devoluciones. Ahora, puedes expandir fácilmente tu negocio a Alemania, Francia, Italia o Reino Unido. de nuestras plataformas europeas (Amazon.es, Amazon.de, Amazon.fr, Amazon.it y Amazon.co.uk).

  • El Servicio de acondicionamiento de Logística de Amazon te permite restituir determinadas unidades devueltas por los clientes al estado “apto para la venta”, siempre y cuando estén nuevas y requieran mínimos retoques para poder volver a venderlas en estado “nuevo” (como limpieza, pequeños reajustes o volver a embalarlas) y que sean elegibles para este servicio.

    https://services.amazon.es/servicios/logistica-de-amazon/procedimiento.html

    Hazte, para empezar, la siguiente pregunta: ¿Tiene tu producto suficiente margen como para que puedas competir con la oferta que te vas a encontrar en Amazon (si exactamente eso que quieres vender ya lo está haciendo una veintena de proveedores a través de este mismo marketplace)? Además, en el caso de que hayas dado con la tecla correcta y los consumidores respondan, ¿qué va a impedir que Amazon decida negociar con tu proveedor y ponerse a vender a precio de coste o por debajo? Porque ellos pueden y tú no. Esto solamente se puede llevar a cabo con una buena salud financiera, que tú, por cierto, todavía no tienes.

    Esto es lo que se ve a simple vista, desde fuera.

    http://www.emprendedores.es/gestion/contras-vender-amazon-marketplace

    ¿Qué es Amazon MWS?

    Amazon Marketplace Web Service (Amazon MWS) es una API de servicio web integrada que ayuda a los vendedores de Amazon a intercambiar de forma programada datos sobre listings, pedidos, pagos e informes, entre otros. La integración de datos con Amazon permite alcanzar altos niveles de automatización de venta, lo que ayuda a los vendedores a desarrollar su negocio. Al utilizar Amazon MWS, los vendedores pueden aumentar su eficiencia, reducir sus requisitos laborales y mejorar su tiempo de respuesta al cliente.

    No existen tarifas asociadas a MWS, pero necesitas disponer de una cuenta de vendedor apta para Amazon MWS y registrarte para poder usar la API.

    ¿Qué ofrece Amazon MWS?

    Amazon MWS te permite crear aplicaciones para tu propia cuenta de vendedor de Amazon. También puedes crear aplicaciones para otros vendedores con las que ayudarles a gestionar sus negocios virtuales. Con Amazon MWS puedes crear aplicaciones para encontrar productos a la venta, descargar pedidos para realizar su gestión logística, confirmar envíos y programar o recibir informes. El acceso a estas operaciones API se realiza a través de una interfaz de servicio web.

    https://developer.amazonservices.es/

    Este breve sumario forma parte del videocurso online:

    Cómo vender en Amazon (curso avanzado)

    Un curso 100% práctico y basado en casos reales, donde nuestro CEO Albert Mora te detalla paso a paso en más de 35 videotutoriales todos los secretos que nos han llevado a vender más de 10.000 unidades en Amazon Europa y Amazon USA, en menos de 18 meses, y cómo partiendo de 0 y sin ser fabricantes ni tener previamente un producto propio hemos llegado a facturar más de 25.000 euros al mes.

    También existe la posibilidad de seguir nuestro curso online, introductorio y gratuito, donde se explican los principales conceptos y las diversas posibilidades de negocio en este marketplace, puedes inscribirte gratis en este enlace:

    Cómo vender en Amazon

    Este curso introductorio también es impartido por nuestro CEO Albert Mora

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